Meu nome é Brenda Soares, sou formada em Psicologia e tenho sólida experiência na área de atendimento ao cliente, liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas. Atuei como Supervisora de Atendimento na Necxt, onde fui responsável por acompanhar performance, conduzir feedbacks, organizar rotinas, resolver conflitos, apoiar colaboradores e garantir excelência no atendimento.

Também exerci a função de Instrutora de Treinamentos, o que fortaleceu minha capacidade de comunicação, didática, clareza e desenvolvimento de equipes — sempre com foco em melhoria contínua e resultados sustentáveis. Minha trajetória inclui ainda atuação como atendente de retenções, o que me proporcionou visão completa do processo operacional, desde a base até a supervisão.

Como psicóloga, desenvolvi habilidades fundamentais para a área de gestão, como escuta qualificada, comunicação assertiva, construção de vínculos, mediação e tomada de decisões com equilíbrio emocional.