Nossa Política de Privacidade

Site Mentalzon.
Política de Privacidade

Última atualização: 26 de junho de 2023

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informação que o Mentalzon, um ("Mentalzon", "nós", ou "nos"), pode coletar de você ou que você pode fornecer quando visita o site, localizado em Mentalzon (nosso “Site”), e nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essa informação em conexão com os serviços oferecidos pelo Mentalzon através do Site (os “Serviços”). Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção para entender nossas políticas e práticas em relação às suas informações. Se você не concorda com nossas políticas e práticas, sua escolha é não usar nosso Site. Ao acessar ou usar este Site, você concorda com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Seu uso continuado deste Site após fazermos alterações é considerado como aceitação dessas alterações, portanto, verifique a Política de Privacidade periodicamente para atualizações.

Esta Política de Privacidade, juntamente com os Termos de Serviço do Mentalzon, localizados em Termos de Uso (os “Termos”), constituem um acordo legal (o “Acordo”) entre você e o Mentalzon. Todos os termos não definidos aqui são definidos nos Termos.

Tipos de Informações que Coletamos

Informações Pessoais. Nosso Site pode coletar informações que o identificam pessoalmente (“Informações Pessoais”), que podem incluir, mas não se limitam a: nome completo; número de telefone; endereço de e-mail; informações de cartão de crédito; plano de seguro de saúde; mensagens para um terapeuta que oferece serviços através do Site (“Terapeuta”) sobre por que você está entrando em contato; emprego, incluindo se você é um estudante e, em caso afirmativo, em qual universidade você estuda; e como você ouviu falar da Empresa (por exemplo, através de um amigo, pesquisa no Google, etc.).

Dados Agregados e Anônimos. Nosso Site também pode agregar e coletar dados anônimos que não o identificam especificamente, incluindo dados coletados automaticamente quando você entra em nosso Site (“Dados Não Pessoais”). Isso pode incluir cookies, tags de pixel, web beacons, ferramentas de análise de navegador e logs de servidor da web. Isso também inclui informações dos dispositivos que você usa para acessar nosso Site ou plataforma móvel, seu sistema operacional, tipo de modelo de dispositivo móvel, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, bem como o idioma que seu sistema usa e o país e fuso horário do seu dispositivo. Nossos logs de servidor também podem registrar os endereços IP dos dispositivos que você usa para interagir com o Site. Também podemos coletar informações sobre um site que você estava visitando antes de chegar ao nosso Site e qualquer site que você visita depois de sair do nosso Site, se essa informação for fornecida a nós pelo seu navegador. Também podemos usar ferramentas de software, como Javascript, para medir e coletar informações de sessão, incluindo tempos de resposta da página, erros de download e métodos usados para navegar para fora da página. Os Dados Não Pessoais também incluem alguns dados coletados por serviços de localização.

Conformidade com a HIPAA

Se algum dos provedores de Serviços do Mentalzon estiver sujeito à Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (“HIPAA”), teremos obrigações de privacidade e segurança estabelecidas em nosso Contrato de Associados de Negócios, que é incorporado aqui por referência, além daquelas descritas nesta Política de Privacidade.

Privacidade das Crianças

Menores de 16 anos

Nosso Site não se destina a crianças menores de 16 anos. Ninguém com menos de 16 anos pode fornecer qualquer informação pessoal no Site. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, не use ou forneça qualquer informação neste Site ou utilize qualquer um de seus recursos, registre-se no Site ou forneça qualquer informação sobre você para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa usar. Se descobrirmos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco em [email protected].

Menores de 18 anos

Menores de 18 anos de idade podem ter as Informações Pessoais que forneceram ao Mentalzon através do Site excluídas enviando um e-mail para [email protected] solicitando a exclusão.  Por favor, note que, embora façamos esforços razoáveis para cumprir tais solicitações, a exclusão de suas informações pessoais не garante a remoção completa e abrangente desses dados de todos os sistemas.

Quando Coletamos Informações Pessoais

Coletamos suas Informações Pessoais quando você interage com o Site, inclusive quando você faz qualquer uma das seguintes ações no Site:

• Entra em contato com um Terapeuta através do Site;
• Agenda uma consulta por telefone com um Terapeuta através do nosso Site;
• Posta ou comenta em um vídeo ou artigo ou nos envia um e-mail;
• Inscreve-se em nossa lista de e-mails;
• Registra-se como Terapeuta para ser listado em nossos diretórios. Coletamos Informações Pessoais para criar seu perfil no diretório, como nome, endereço, endereço de e-mail, bem como informações profissionais, incluindo suas qualificações, certificações, a região geográfica em que você pratica e suas áreas de especialidade. Coletamos informações adicionais para nossos registros que podem não ser exibidas como parte do seu perfil de diretório, mas são necessárias para verificar as informações que você fornece ou aceitar pagamento de você; ou
• Abre uma comunicação por e-mail nossa em seu programa de e-mail. Podemos usar uma tecnologia de software chamada “web beacons” que nos permite saber quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite saber como os usuários respondem a certas comunicações e a eficácia de nossas campanhas de marketing.

Também coletamos suas Informações Pessoais através de provedores de serviços de terceiros. Atualmente, usamos o Acuity Scheduling para agendar chamadas entre usuários dos Serviços (“Usuários”) e Terapeutas, e a Amazon Web Services (“AWS”) para retransmitir mensagens entre as partes que usam o Site. Embora estes possam не ser os terceiros que usaremos no futuro, podemos usar outras empresas como eles para coletar Informações Pessoais.

Como Usamos Suas Informações Pessoais e Dados Não Pessoais

Usamos Informações Pessoais e Dados Não Pessoais para:

• Construir, operar e melhorar nosso Site e os Serviços;
• Fornecer a você os Serviços;
• Realizar análises de usuários;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Comunicar-se com você e fornecer informações adicionais que possam ser de seu interesse, como boletins informativos;
• Fazer cumprir nossos Termos e esta Política de Privacidade;
• Cumprir nossas obrigações legais e responder a qualquer litígio ou inquérito de aplicação da lei/governo;
• Divulgar conforme acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) sob a lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência; (b) para proteger nossas operações ou as de qualquer um de nossos afiliados; (c) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou propriedade que pertence a você ou a outros; ou (d) para nos permitir buscar os recursos disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer;
• Enviar a você lembretes, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e suporte, e mensagens administrativas; e
• Gerenciar nossas necessidades comerciais diárias, como administração do Site, análises, prevenção de fraudes ou para cumprir a lei.

Não vendemos nenhuma Informação Pessoal sobre Usuários ou Terapeutas.

Quando e Por Que Divulgamos Informações Pessoais e Dados Não Pessoais

Podemos divulgar as Informações Pessoais que coletamos ou que você fornece, conforme descrito nesta Política de Privacidade:

• Para nossas subsidiárias e afiliadas;
• Para Terapeutas que prestam os Serviços;
• Para contratados, prestadores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios e que estão vinculados por obrigações contratuais a manter as Informações Pessoais confidenciais e a usá-las apenas para os fins para os quais as divulgamos a eles (por exemplo, podemos fornecer seu endereço de e-mail para plataformas técnicas que enviam nossos boletins informativos);
• Para conselhos de licenciamento para verificar as credenciais dos Terapeutas;
• Para um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, desinvestimento, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os ativos do Mentalzon, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante, no qual as Informações Pessoais mantidas pelo Mentalzon sobre nossos Usuários estão entre os ativos transferidos;
• Para cumprir o propósito para o qual você a fornece;
• Para qualquer outro propósito divulgado por nós quando você fornece a informação; ou
• Com o seu consentimento.

Também Podemos Divulgar Suas Informações Pessoais:

• Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória;
• Para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos; ou
• Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Mentalzon, de nossos Usuários, Terapeutas ou outros.

Podemos compartilhar Dados Não Pessoais com empresas de análise para saber informações sobre como nossos Usuários interagem com o Site. Isso nos permite otimizar o Serviço e melhorar nossos esforços. Esses serviços de análise podem usar cookies, web beacons e outros dispositivos e tecnologias para rastrear dados de tráfego. Os dados que eles coletam normalmente incluem, mas não se limitam a, seu endereço IP, seu ISP, o navegador que você usa para visitar nosso Site. Esta Política de Privacidade não se aplica a, e не somos responsáveis por, tais tecnologias colocadas por serviços de análise de terceiros.  Também podemos compartilhar Informações Pessoais, especificamente seu endereço de e-mail, com plataformas de mídia social exclusivamente com o objetivo de criar públicos-alvo para nossa publicidade em mídias sociais.

Links para Outros Sites e Tecnologias de Rastreamento de Terceiros

Algum conteúdo, incluindo anúncios, no Site é servido por terceiros, incluindo anunciantes, redes e servidores de anúncios, provedores de conteúdo e provedores de aplicativos. Quando você clica em links e/ou banners de anúncios que o levam a sites de terceiros, o terceiro pode coletar informações sobre você em seu site. As informações que eles coletam podem estar associadas às suas Informações Pessoais ou eles podem coletar informações, incluindo Informações Pessoais, sobre suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites e outros serviços online. Eles podem usar essas informações para fornecer publicidade baseada em interesses (comportamental) ou outro conteúdo direcionado. O terceiro pode ter suas próprias políticas de privacidade que diferem das nossas. Incentivamos você a ler a declaração de privacidade postada sempre que interagir com qualquer site que visitar.

Suas Escolhas

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando os cookies estão sendo enviados. Para saber como você pode gerenciar suas configurações de cookies Flash, visite a página de configurações do Flash player no site da Adobe. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou не funcionar corretamente.

Você pode optar por não receber nossos e-mails seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em cada um desses e-mails ou entrando em contato conosco em [email protected]. Você pode solicitar a exclusão das Informações Pessoais que nos forneceu entrando em contato conosco em [email protected]. Reteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços a você ou pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Não controlamos a coleta ou o uso de suas informações por terceiros para veicular publicidade baseada em interesses. No entanto, esses terceiros podem fornecer maneiras de optar por não ter suas informações coletadas ou usadas dessa maneira. Você pode optar por não receber anúncios direcionados de membros da Network Advertising Initiative ("NAI") no site da NAI.

Os residentes da Califórnia podem ter direitos e opções adicionais de informações pessoais. Consulte Seus Direitos de Privacidade da Califórnia para obter mais informações.

Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é muito importante para o Mentalzon. Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que suas Informações Pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas de forma não autorizada, alteradas ou divulgadas. No entanto, você deve saber que nenhum operador de site, incluindo o Mentalzon, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados às Informações Pessoais. Embora o Mentalzon tenha se esforçado para criar um site seguro e confiável para os Usuários, a confidencialidade de qualquer comunicação ou material transmitido para/de o Site ou via e-mail não pode ser garantida.

A segurança de suas informações também depende de você. Onde você escolheu uma senha para acesso a certas partes do nosso Site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você не compartilhe sua senha com ninguém. De consideração especial são os endereços de e-mail do trabalho, da escola ou institucionais. Por exemplo, se você usar seu e-mail de trabalho para se comunicar, seu empregador poderá ter acesso legal às suas comunicações por e-mail. Pedimos que você seja cuidadoso ao fornecer informações em áreas públicas do Site. As informações que você compartilha em áreas públicas podem ser vistas por qualquer Usuário ou Terapeuta do Site. Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas Informações Pessoais, não podemos garantir a segurança de suas Informações Pessoais transmitidas ao nosso Site. Qualquer transmissão de Informações Pessoais é por sua conta e risco. Não somos responsáveis pela burla de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no Site.

Acessando e Corrigindo Suas Informações

Você pode revisar e alterar suas informações pessoais fazendo login no Site e visitando a página de perfil da sua conta.

Você также pode nos enviar um e-mail para [email protected] para solicitar acesso, corrigir ou excluir qualquer informação pessoal que você nos forneceu. Não podemos excluir suas informações pessoais, exceto excluindo também sua conta de usuário. Podemos не acomodar uma solicitação para alterar informações se acreditarmos que a alteração violaria qualquer lei ou requisito legal ou faria com que as informações ficassem incorretas.

Se você excluir seu Conteúdo do Usuário do Site, cópias do seu Conteúdo do Usuário podem permanecer visíveis em páginas em cache e arquivadas, ou podem ter sido copiadas ou armazenadas por outros usuários do Site.  O acesso e uso adequados das informações fornecidas no Site, incluindo o Conteúdo do Usuário, são regidos por nossos termos de uso.

Os residentes da Califórnia podem ter direitos e opções adicionais sobre informações pessoais. Consulte Seus Direitos de Privacidade da Califórnia para obter mais informações.

Seus Direitos de Privacidade da Califórnia

Se você é um residente da Califórnia, a lei da Califórnia lhe concede os seguintes direitos com respeito às suas Informações Pessoais:

• O direito de saber quais Informações Pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos sobre você.  Para enviar uma solicitação para saber, você pode nos enviar um e-mail para [email protected].  Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acesso em seu nome, enviando um e-mail para [email protected].
• O direito de solicitar que excluamos qualquer Informação Pessoal que coletamos sobre você.  Para enviar uma solicitação de exclusão, você pode nos enviar um e-mail para [email protected]Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de exclusão em seu nome, enviando um e-mail para [email protected].

Quando você exerce esses direitos e nos envia uma solicitação, verificaremos sua identidade pedindo que você faça login em sua conta, se tiver uma conosco.  Se você não tiver uma conta conosco, podemos pedir [seu endereço de e-mail, números de pedidos de pedidos anteriores de nossos produtos e serviços, os últimos quatro dígitos de um cartão de crédito ou débito ou um número de conta bancária usado para fazer uma compra, ou a data de sua última compra conosco].  Também podemos usar um provedor de verificação de terceiros para verificar sua identidade.

Não vendemos suas Informações Pessoais.

O exercício desses direitos não terá efeito adverso sobre o preço e a qualidade de nossos produtos ou serviços.

Resposta aos Sinais “Não Rastrear”

Alguns navegadores da Internet incluem a capacidade de transmitir sinais “Não Rastrear”. Como ainda não foram adotados padrões uniformes para os sinais “Não Rastrear”, o Mentalzon não processa nem responde aos sinais “Não Rastrear”.

Emendas

Esta Política de Privacidade pode ser revisada de tempos em tempos à medida que adicionamos novos recursos e serviços, à medida que as leis mudam e à medida que as melhores práticas de privacidade e segurança do setor evoluem.  Exibimos uma data de vigência na política no canto superior esquerdo desta Política de Privacidade para que seja mais fácil para você saber quando houve uma alteração.  Se fizermos qualquer alteração a esta Política de Privacidade em relação ao uso ou divulgação de Informações Pessoais, forneceremos um aviso prévio no Site.  Pequenas alterações ou alterações que não afetam significativamente os interesses de privacidade individuais podem ser feitas a qualquer momento e sem aviso prévio.

Limitação de Responsabilidade pela Privacidade

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE QUALQUER DISPUTA SOBRE PRIVACIDADE ESTÁ SUJEITA AOS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AOS TERMOS DE SERVIÇO DO MENTALZON (INCLUINDO QUALQUER INDENIZAÇÃO E LIMITAÇÕES DE DANOS CONTIDAS NELES).

Limitação da Coleta de Dados

Este Site é direcionado a residentes dos Estados Unidos da América. Não fazemos qualquer representação ou garantia de que este Site é apropriado ou está disponível para uso em qualquer jurisdição específica e não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de jurisdições fora dos Estados Unidos da América.

Informações de Contato

Para fazer perguntas ou comentar sobre esta Política de Privacidade e nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em: [email protected].