Веб-сайт Менталзон.
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 26 червня 2023 року
Вступ
Ця Політика конфіденційності описує типи інформації, яку Менталзон, ("Менталзон", "ми" або "нас"), може збирати від вас або яку ви можете надати, коли відвідуєте веб-сайт, розташований за адресою Менталзон (наш «Сайт»), та наші практики збору, використання, зберігання, захисту та розкриття цієї інформації у зв'язку з послугами, що надаються Менталзон через Сайт («Послуги»). Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, щоб розуміти наші політики та практики стосовно вашої інформації. Якщо ви не згодні з нашими політиками та практиками, не використовуйте наш Сайт. Звернення до цього Сайту або використання його означає вашу згоду з цією Політикою конфіденційності. Ця Політика конфіденційності може час від часу змінюватися. Ваше продовження використання цього Сайту після внесення змін вважається прийняттям цих змін, тому будь ласка, періодично перевіряйте Політику конфіденційності на оновлення.
Ця Політика конфіденційності, разом з Умовами надання послуг Менталзон, розташованими за адресою Умови користування («Умови»), становлять юридичну угоду («Угода») між вами та Менталзон. Усі терміни, що не визначені тут, визначаються в Умовах.
Типи інформації, які ми збираємо
Персональна інформація. Наш сайт може збирати інформацію, яка особисто ідентифікує вас ("Персональна інформація"), до якої може входити, але не обмежується, наступне: повне ім'я; номер телефону; адреса електронної пошти; інформація про кредитну карту; медична страхова політика; повідомлення для терапевта, що пропонує послуги через Сайт ("Терапевт") щодо причин вашого звернення; інформація про зайнятість, включаючи те, чи є ви студентом, і в такому випадку, в якому університеті ви навчаєтеся; і як ви дізналися про компанію (наприклад, через друга, пошук Google та інше).
Агреговані та анонімні дані. Наш сайт також може агрегувати та збирати анонімні дані, які не ідентифікують вас особисто, включаючи дані, які автоматично збираються при вході нашого сайту ("Неособисті дані"). Це може включати файли cookie, піксельні теги, веб-маяки, інструменти аналізу браузера та журнали веб-сервера. Сюди також входить інформація з пристроїв, якими ви користуєтесь для доступу до нашого сайту або мобільної платформи, вашої операційної системи, моделі мобільного пристрою, типу браузера, домену та інших системних налаштувань, а також мови, якою користується ваша система, та країни та часового поясу вашого пристрою. Наші журнали сервера також можуть фіксувати IP-адреси пристроїв, якими ви взаємодієте з сайтом. Ми також можемо збирати інформацію про веб-сайт, який ви відвідували до нашого сайту, і будь-який веб-сайт, який ви відвідуєте після виходу з нашого сайту, якщо цю інформацію надає ваш браузер. Ми також можемо використовувати програмні засоби, такі як Javascript, для вимірювання та збору інформації про сеанс, включаючи час відповіді сторінки, помилки завантаження та способи переходу зі сторінки. До Неособистих даних також входять деякі дані, зібрані службами локації.
Відповідність HIPAA
Якщо будь-які послуги, які надає Менталзон, підпадають під дію Закону про портативність та відповідальність страхування здоров'я ("HIPAA"), у нас будуть обов'язки щодо конфіденційності та безпеки, викладені в нашому Договорі про асоційовані компанії, що включений сюди посиланням, крім тих, що описані в цій Політиці конфіденційності.
Конфіденційність дітей
До 16 років
Наш сайт не призначений для дітей молодше 16 років. Ніхто молодший 16 років не може надавати жодної особистої інформації на сайті. Ми не збираємо особисту інформацію від дітей молодше 16 років свідомо. Якщо вам менше 16 років, не використовуйте цей сайт або не використовуйте жодних його функцій, не реєструйтеся на сайті, а також не надавайте нам жодної інформації про себе, включаючи ваше ім'я, адресу, телефонний номер, адресу електронної пошти або будь-яке ім'я екрана або ім'я користувача, яке ви можете використовувати. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали або отримали особисту інформацію від дитини молодше 16 років без підтвердження батьківської згоди, ми видалимо цю інформацію. Якщо ви вважаєте, що у нас може бути будь-яка інформація від або про дитину молодше 16 років, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].
До 18 років
Неповнолітні особи віком до 18 років можуть видалити персональну інформацію, яку вони надали Менталзон через сайт, надіславши електронного листа за адресою [email protected], в якому вони просять видалити інформацію. Зверніть увагу, що, хоча ми докладаємо розумних зусиль для виконання таких запитів, видалення вашої персональної інформації не гарантує повного та всеосяжного видалення цих даних з усіх систем.
Коли ми збираємо персональну інформацію
Ми збираємо вашу персональну інформацію, коли ви взаємодієте з сайтом, зокрема, коли ви робите будь-яке з наступного на сайті:
- Контактуєте з терапевтом через сайт;
- Бронюєте телефонну консультацію з терапевтом через наш сайт;
- Публікуєте або коментуєте відео чи статтю або надсилаєте нам електронний лист;
- Підписуєтеся на нашу розсилку;
Ми також збираємо вашу особисту інформацію через сторонніх постачальників послуг. Наразі ми використовуємо Acuity Scheduling для бронювання дзвінків між користувачами послуг ("Користувачі") та терапевтами, а також Amazon Web Services ("AWS") для передачі повідомлень між сторонами, які використовують сайт. Хоча це можуть бути не ті сторонні постачальники, яких ми використовуватимемо у майбутньому, ми можемо використовувати інші подібні компанії для збору персональної інформації.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію та неособисті дані
Ми використовуємо особисту інформацію та неособисті дані для:
- Створення, експлуатації та удосконалення нашого сайту та послуг;
- Надання вам послуг;
- Проведення аналізу користувачів;
- Надання підтримки користувачам;
- Комунікація з вами та надання додаткової інформації, яка може вам цікавити, такої як бюлетені;
- Дотримання наших Умов та цієї Політики конфіденційності;
- Виконання наших юридичних обов'язків та відповідь на будь-які судові позови або запити правоохоронних органів/уряду;
- Розголосити, як ми вважаємо за необхідне або відповідне: (а) згідно з чинним законодавством, включаючи закони за межами вашої країни проживання; (b) для захисту наших операцій або операцій будь-якої з наших афілійованих структур; (c) для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки або майна, або майна, яке належить вам або іншим; або (d) щоб дозволити нам застосовувати доступні заходи або обмежувати збитки, які ми можемо зазнати;
- Відправляти вам нагадування, технічні повідомлення, оновлення, застереження щодо безпеки та підтримку, а також адміністративні повідомлення; та
- Управління нашими щоденними бізнес-потребами, такими як адміністрування сайту, аналітика, запобігання шахрайству, або для виконання закону.
Ми не продаемо жодної особистої інформації про користувачів або терапевтів.
Коли та чому ми розкриваємо особисту інформацію та неособисті дані
Ми можемо розкривати особисту інформацію, яку ми збираємо або ви надаєте, як описано в цій Політиці конфіденційності:
- Нашим дочірнім та афілійованим компаніям;
- Терапевтам, які надають послуги;
- Підрядникам, постачальникам послуг та іншим третім сторонам, які ми використовуємо для підтримки нашого бізнесу та які зобов'язані контрактними зобов'язаннями зберігати особисту інформацію в таємниці та використовувати її лише для цілей, для яких ми її ним розкриваємо (наприклад, ми можемо надати вашу електронну адресу технічним платформам, які розсилають наші бюлетені);
- До ліцензійних колегій для перевірки документів терапевтів;
- Покупцю або іншому правонаступнику у разі злиття, відчуження, реструктуризації, реорганізації, ліквідації або іншої продажу або передачі деяких або всіх активів Менталзон, будь то діючий бізнес або як частина банкрутства, ліквідації або подібного процесу, в якому особиста інформація, що Менталзон має про наших користувачів, є одним з переданих активів;
- Для виконання цілей, для яких ви надали її;
- Для будь-якої іншої мети, розкритої нами, коли ви надаєте інформацію; або
- За вашою згодою.
Ми також можемо розкрити вашу особисту інформацію:
- Для виконання будь-якого судового наказу, закону або юридичного процесу, включаючи відповідь на будь-який запит від уряду або регуляторного органу;
- Для виконання або застосування наших Умов; або
- Якщо ми вважаємо, що розкриття є необхідним або відповідним для захисту прав, майна або безпеки Менталзон, наших користувачів, терапевтів або інших.
Ми можемо ділитися неособистими даними з компаніями, що займаються аналітикою, щоб дізнатися інформацію про те, як наші користувачі взаємодіють з сайтом. Це дозволяє нам оптимізувати сервіс і покращувати наші зусилля. Ці аналітичні служби можуть використовувати файли cookie, веб-маяки та інші пристрої та технології для відстеження трафіку. Дані, які вони збирають, зазвичай включають, але не обмежуються, вашою IP-адресою, вашим ISP, браузером, який ви використовуєте для відвідування нашого сайту. Ця Політика конфіденційності не застосовується до, і ми не несемо відповідальності за такі технології, розміщені службами аналітики третіх сторін. Ми також можемо ділитися особистою інформацією, зокрема вашою електронною адресою, з платформами соціальних медіа виключно з метою створення цільових аудиторій для нашої реклами в соціальних медіа.
Посилання на інші сайти та технології відстеження третіх сторін
Деякий контент, включаючи рекламу, на сайті надається третіми сторонами, включаючи рекламодавців, рекламні мережі та сервери, постачальників контенту та провайдерів додатків. Коли ви натискаєте на посилання та/або банери реклами, які перенаправляють вас на веб-сайти третіх сторін, третя сторона може збирати інформацію про вас на своєму веб-сайті. Інформація, яку вони збирають, може бути пов'язана з вашою особистою інформацією, або вони можуть збирати інформацію, включаючи особисту інформацію, про вашу онлайн-активність з часом і на різних веб-сайтах та інших онлайн-сервісах. Вони можуть використовувати цю інформацію для надання вам реклами, що базується на інтересах (поведінкової), або іншого цільового контенту. У третьої сторони може бути своя політика конфіденційності, яка відрізняється від нашої. Ми радимо вам читати розміщену заяву про конфіденційність при взаємодії з будь-яким веб-сайтом, який ви відвідуєте.
Ваші вибори
Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відмовлявся від всіх або деяких файлів cookie, або попереджав вас, коли відправляються файли cookie. Щоб дізнатися, як ви можете керувати налаштуваннями своїх Flash cookie, відвідайте сторінку налаштувань Flash player на веб-сайті Adobe. Якщо ви вимкнете або відмовитеся від файлів cookie, зверніть увагу, що деякі частини цього сайту можуть стати недоступними або не працювати належним чином.
Ви можете відмовитися від отримання наших електронних листів, слідуючи інструкціям про відписку, які включені в кожен такий електронний лист, або зв'язавшись з нами за адресою [email protected]. Ви можете запросити видалення особистої інформації, яку ви надали нам, зв'язавшись з нами за адресою [email protected]. Ми будемо зберігати вашу інформацію лише стільки часу, скільки потрібно для надання вам Послуг, або стільки, скільки необхідно для виконання наших юридичних зобов'язань, врегулювання спорів та виконання наших угод.
Ми не контролюємо збір або використання вашої інформації третіми сторонами для надання реклами на основі інтересів. Однак ці треті сторони можуть надати вам способи вибору, щоб ваша інформація не збиралася або не використовувалася таким чином. Ви можете відмовитися від отримання цільових оголошень від членів Ініціативи мережевої реклами ("NAI") на веб-сайті NAI.
Мешканці Каліфорнії можуть мати додаткові права і вибір щодо особистої інформації. Для отримання додаткової інформації дивіться розділ Ваші права на конфіденційність в Каліфорнії.
Захист даних
Безпека ваших даних є дуже важливою для Менталзон. Ми впровадили відповідні заходи безпеки, які запобігають випадковій втраті вашої особистої інформації, її несанкціонованому використанню або доступу, змінам або розголошенню. Однак ви повинні знати, що жоден оператор веб-сайту, включаючи Менталзон, не може повністю усунути ризики безпеки, пов'язані з особистою інформацією. Незважаючи на зусилля Менталзон створити безпечний та надійний веб-сайт для користувачів, конфіденційність будь-якої комунікації або матеріалу, переданого на/з сайту або по електронній пошті, не може бути гарантована.
Безпека вашої інформації також залежить від вас. Де ви обрали пароль для доступу до певних частин нашого сайту, ви несете відповідальність за його конфіденційність. Ми просимо вас не ділитися своїм паролем з кимось. Особливого розгляду вимагають робочі, шкільні або інституційні електронні адреси. Наприклад, якщо ви використовуєте свою робочу електронну пошту для спілкування, ваш роботодавець може мати законний доступ до вашої електронної пошти. Ми закликаємо вас бути обережними при розголошенні інформації в публічних місцях на сайті. Інформація, яку ви ділите у публічних місцях, може бути переглянута будь-яким користувачем або терапевтом сайту. На жаль, передача інформації через інтернет не є повністю безпечною. Незважаючи на те, що ми робимо все можливе, щоб захистити вашу особисту інформацію, ми не можемо гарантувати безпеку вашої особистої інформації, переданої на наш сайт. Будь-яка передача особистої інформації відбувається на ваш власний ризик. Ми не несемо відповідальності за обход будь-яких налаштувань приватності або заходів безпеки, що містяться на сайті.
Доступ та виправлення вашої інформації
Ви можете переглянути та змінити свою особисту інформацію, увійшовши на сайт і відвідавши сторінку свого профілю облікового запису.
Ви також можете надіслати нам електронний лист на адресу [email protected] з запитом про доступ до особистої інформації, що ви надали нам, а також щоб виправити її або видалити. Ми не можемо видалити вашу особисту інформацію, не видаливши ваш обліковий запис. Ми можемо не враховувати запит на зміну інформації, якщо ми вважаємо, що ця зміна порушує будь-яке законодавство або юридичне вимогу, або призведе до того, що інформація буде некоректною.
Якщо ви видаляєте свій користувацький контент з сайту, копії вашого користувацького контенту можуть залишитися видимими на кешованих та архівних сторінках, або можуть бути скопійовані або збережені іншими користувачами сайту. Належний доступ та використання інформації, наданої на сайті, включаючи контент користувача, регулюється нашими умовами використання.
Мешканці Каліфорнії можуть мати додаткові права та вибір щодо особистої інформації. Дивіться більше інформації в розділі Ваші права на приватність в Каліфорнії .
Ваші права на приватність в Каліфорнії
Якщо ви є жителем Каліфорнії, законодавство Каліфорнії надає вам наступні права щодо вашої особистої інформації:
- Право знати, яку особисту інформацію ми зібрали, використали, розголосили та продали про вас. Щоб надіслати запит на знання, ви можете надіслати нам електронний лист на адресу [email protected]. Ви також можете призначити уповноваженого представника для подачі запиту на доступ від вашого імені, написавши електронний лист на адресу [email protected].
- Право запросити, щоб ми видалили будь-яку особисту інформацію, яку ми зібрали про вас. Щоб надіслати запит на видалення, ви можете надіслати нам електронний лист на адресу [email protected] Ви також можете призначити уповноваженого представника для подачі запиту на видалення від вашого імені, написавши електронний лист на адресу [email protected].
Коли ви використовуєте ці права та надсилаєте нам запит, ми перевіряємо вашу особу, попросивши вас увійти в свій обліковий запис, якщо у вас є такий у нас. Якщо у вас немає облікового запису у нас, ми можемо попросити вас надати [вашу електронну адресу, номери замовлень попередніх замовлень наших товарів та послуг, останні чотири цифри номера кредитної або дебетової картки або номер банківського рахунку, використаного для здійснення покупки, або дату вашої останньої покупки у нас]. Ми також можемо використовувати послуги третьої сторони для перевірки вашої особи.
Ми не продаемо вашу особисту інформацію.
Ваше використання цих прав не матиме негативного впливу на ціну та якість наших товарів або послуг.
Відгук на сигнали "Не відстежувати"
Деякі інтернет-браузери включають можливість передачі сигналів "Не відстежувати". Оскільки єдині стандарти для сигналів "Не відстежувати" ще не були прийняті, Менталзон не обробляє та не реагує на сигнали "Не відстежувати".
Зміни
Ця Політика конфіденційності може бути переглянута з часом, оскільки ми додаємо нові функції та послуги, змінюються закони, і як еволюціонують найкращі практики приватності та безпеки в галузі. Ми відображаємо дату набуття чинності на політиці в верхньому лівому куті цієї Політики конфіденційності, щоб вам було легше знати, коли відбулися зміни. Якщо ми вносимо будь-які зміни до цієї Політики конфіденційності щодо використання або розкриття особистої інформації, ми надамо попереднє повідомлення на Сайті. Незначні зміни або зміни, які не суттєво впливають на інтереси приватності окремих осіб, можуть бути зроблені в будь-який час і без попереднього повідомлення.
Обмеження відповідальності за конфіденційність
ВИ РОЗУМІЄТЕ І ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО БУДЬ-ЯКИЙ СПОР ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ПІДЛЯГАЄ УМОВАМ І ПОЛОЖЕННЯМ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА УМОВАМ ПОСЛУГ MENTALZON (ВКЛЮЧАЮЧИ БУДЬ-ЯКЕ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ЩОДО ЗАХИСТУ ТА ОБМЕЖЕННЯ НА ШКОДУ, ЩО МІСТЯТЬСЯ ТАМ).
Обмеження збору даних
Цей Сайт спрямований на мешканців Сполучених Штатів Америки. Ми не даємо ніяких гарантій або заявок, що цей Сайт придатний або доступний для використання в будь-якій конкретній юрисдикції, і ми не збираємо Особисту інформацію від юрисдикцій за межами Сполучених Штатів Америки.
Контактна інформація
Щоб задати питання або прокоментувати цю Політику конфіденційності та наші практики щодо конфіденційності, зв'яжіться з нами за адресою: [email protected].