Веб-сайт Менталзон.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 26 июня 2023 года
Введение
Эта Политика конфиденциальности описывает типы информации, которую Менталзон, ("Менталзон", "мы" или "нас"), может собирать от вас или которую вы можете предоставить, посещая веб-сайт, расположенный по адресу Менталзон (наш "Сайт") , и наши практики сбора, использования, хранения, защиты и раскрытия этой информации в связи с услугами Менталзон через Сайт («Услуги»). Внимательно прочтите эту Политику конфиденциальности, чтобы понимать наши политики и практики относительно вашей информации. Если вы не согласны с нашими политиками и практиками, не используйте наш сайт. Обращение к данному Сайту или использование его означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Эта Политика конфиденциальности может время от времени изменяться. Ваше продолжение использования этого Сайта после внесения изменений считается принятием этих изменений, поэтому пожалуйста периодически проверяйте Политику конфиденциальности на обновление.
Эта Политика конфиденциальности вместе с Условиями предоставления услуг Менталзон расположены по адресу Условия использования («Условия»), составляют юридическое соглашение («Соглашение») между вами и Менталзон. Все неопределенные термины определяются в Условиях.
Типы информации, которые мы собираем
Персональная информация. Наш сайт может собирать информацию, которая лично идентифицирует вас ("Персональная информация"), в которую может входить, но не ограничивается следующее: полное имя; номер телефона; адрес электронной почты; информация о кредитной карте; медицинская страховая политика; сообщение для терапевта, предлагающего услуги через Сайт ("Терапевт") о причинах вашего обращения; информация о занятости, включая то, являетесь ли вы студентом, и в таком случае, в каком университете вы учитесь; и как вы узнали о компании (например, через друга, поиск Google и прочее).
Агрегированные и анонимные данные. Наш сайт также может агрегировать и собирать анонимные данные, которые не идентифицируют вас лично, включая данные, автоматически собираемые при входе нашего сайта ("Неличные данные"). Это может включать файлы cookie, пиксельные метки, веб-маяки, инструменты анализа браузера и журналы веб-сервера. Сюда также входит информация с устройств, которыми вы пользуетесь для доступа к нашему сайту или мобильной платформе, вашей операционной системе, модели мобильного устройства, типа браузера, домена и других системных настроек, а также языка, которым пользуется ваша система, и страны и часового пояса вашего устройства. Наши журналы сервера могут также фиксировать IP-адреса устройств, которыми вы взаимодействуете с сайтом. Мы также можем собирать информацию о веб-сайте, который вы посещали на наш сайт, и любой веб-сайт, который вы посещаете после выхода из нашего сайта, если эту информацию предоставляет ваш браузер. Мы также можем использовать программные средства, такие как Javascript, для измерения и сбора информации о сеансе, включая время ответа страницы, ошибки загрузки и способы перехода со страницы. Неличные данные также включают некоторые данные, собранные службами локации.
Соответствие HIPAA
Если любые услуги, оказываемые Менталзон, подпадают под действие Закона о портативности и ответственности страхования здоровья ("HIPAA"), у нас будут обязанности по конфиденциальности и безопасности, изложенные в нашем Договоре об ассоциированных компаниях, что включен сюда ссылкой, кроме описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Конфиденциальность детей
До 16 лет
Наш сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Никто младше 16 лет не может предоставлять никакой личной информации на сайте. Мы не собираем личную информацию от детей младше 16 лет сознательно. Если вам меньше 16 лет, не используйте этот сайт или не используйте никаких функций, не регистрируйтесь на сайте, а также не предоставляйте нам никакой информации о себе, включая ваше имя, адрес, телефонный номер, адрес электронной почты или любое имя экрана или имя пользователя, которое можно использовать. Если мы узнаем, что мы собрали или получили личную информацию от ребенка младше 16 лет без подтверждения родительского согласия, мы удалим эту информацию. Если вы считаете, что у нас может быть любая информация от или о ребенке младше 16 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
До 18 лет
Несовершеннолетние лица в возрасте до 18 лет могут удалить персональную информацию, которую они предоставили Менталзон через сайт, отправив электронное письмо по адресу [email protected], в котором они просят удалить информацию. Обратите внимание, что хотя мы прилагаем разумные усилия для выполнения таких запросов, удаление вашей персональной информации не гарантирует полного и всеобъемлющего удаления этих данных из всех систем.
Когда мы собираем персональную информацию
Мы собираем вашу персональную информацию, когда вы взаимодействуете с сайтом, в частности, когда вы делаете любое из следующего на сайте:
- Контактируете с терапевтом через сайт;
- Бронируете телефонную консультацию с терапевтом через наш сайт;
- Публикуете или комментируете видео или статью или отправляете нам электронное письмо;
- Подписываетесь на нашу рассылку;
Мы также собираем вашу личную информацию через сторонних поставщиков услуг. Мы используем Acuity Scheduling для бронирования вызовов между пользователями услуг ("Пользователи") и терапевтами, а также Amazon Web Services ("AWS") для передачи сообщений между сторонами, использующими сайт. Хотя это могут быть не те сторонние поставщики, которые мы будем использовать в будущем, мы можем использовать другие подобные компании для сбора персональной информации.
Как мы используем вашу личную информацию и неличные данные
Мы используем личную информацию и неличные данные для:
- Создание, эксплуатация и усовершенствование нашего сайта и услуг;
- Предоставление вам услуг;
- Проведение анализа пользователей;
- Оказание поддержки пользователям;
- Коммуникация с вами и предоставление дополнительной информации, которая может вам интересовать, такой как бюллетени;
- Соблюдение наших Условий и настоящей Политики конфиденциальности;
- Выполнение наших юридических обязанностей и ответ на любые судебные тяжбы или запросы правоохранительных органов/правительства;
- Разгласить, как мы считаем необходимым или соответствующим: (a) в соответствии с действующим законодательством, включая законы за пределами вашей страны проживания; (b) для защиты наших операций или операций любой из наших аффилированных структур; (c) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или имущества или имущества, принадлежащего вам или другим; или (d) чтобы позволить нам применять доступные меры или ограничивать убытки, которые мы можем понести;
- Отправлять вам напоминания, технические сообщения, обновления, меры безопасности и поддержку, а также административные сообщения; и
- Управление нашими ежедневными бизнес-потребностями, такими как администрирование сайта, аналитика, предотвращение мошенничества или для выполнения закона.
Мы не продаем никакой личной информации о пользователях или терапевтах.
Когда и почему мы раскрываем личную информацию и неличные данные
Мы можем раскрывать личную информацию, которую мы собираем или предоставляете, как описано в настоящей Политике конфиденциальности:
- Нашим дочерним и аффилированным компаниям;
- Терапевтам, оказывающим услуги;
- Подрядчикам, поставщикам услуг и другим третьим сторонам, которые мы используем для поддержки нашего бизнеса и которые обязаны контрактными обязательствами хранить личную информацию в тайне и использовать ее только для целей, для которых мы ее им раскрываем (например, мы можем предоставить ваш электронный адрес техническим платформам, рассылающим наши бюллетени);
- К лицензионным коллегиям для проверки документов терапевтов;
- Покупателю или другому преемнику в случае слияния, отчуждения, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или иной продажи или передачи некоторых или всех активов Менталзон, будь то действующий бизнес или как часть банкротства, ликвидации или подобного процесса, в котором личная информация, что Менталзон имеет о наших пользователях, является одним из переданных активов;
- Для выполнения целей, для которых вы предоставили ее;
- Для любой другой цели, раскрытой нами, когда вы предоставляете информацию; или
- По вашему согласию.
Мы также можем раскрыть вашу личную информацию:
- Для исполнения любого судебного приказа, закона или юридического процесса, включая ответ на любой запрос от правительства или регуляторного органа;
- Для выполнения или применения наших Условий; или
- Если мы считаем, что раскрытие необходимо или соответствующее для защиты прав, имущества или безопасности Менталзон, наших пользователей, терапевтов или других.
Мы можем делиться неличными данными с компаниями, занимающимися аналитикой, чтобы узнать информацию о том, как наши пользователи взаимодействуют с сайтом. Это позволяет оптимизировать сервис и улучшать наши усилия. Эти аналитические службы могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие устройства и технологии для отслеживания трафика. Данные, которые они собирают, обычно включают, но не ограничиваются, вашим IP-адресом, вашим ISP, браузером, который вы используете для посещения нашего сайта. Настоящая Политика конфиденциальности не применяется, и мы не несем ответственности за такие технологии, размещенные службами аналитики третьих сторон. Мы также можем делиться личной информацией, в частности вашим электронным адресом, с платформами социальных медиа исключительно с целью создания целевых аудиторий для нашей рекламы в социальных медиа.
Ссылки на другие сайты и технологии отслеживания третьих сторон
Некоторый контент, включая рекламу, на сайте предоставляется третьими сторонами, включая рекламодателей, рекламные сети и серверы, поставщиков контента и провайдеров приложений. При нажатии на ссылки и/или баннеры рекламы, которые перенаправляют вас на веб-сайты третьих сторон, третья сторона может собирать информацию о вас на своем веб-сайте. Информация, которую они собирают, может быть связана с вашей личной информацией, или они могут собирать информацию, включая личную информацию, о вашей онлайн-активности со временем и на различных веб-сайтах и других онлайн-сервисах. Они могут использовать эту информацию для предоставления вам рекламы, базирующейся на интересах (поведенческой) или другого целевого контента. У третьей стороны может быть своя политика конфиденциальности, отличная от нашей. Мы рекомендуем вам читать заявление о конфиденциальности при взаимодействии с любым веб-сайтом, который вы посещаете.
Ваши выборы
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывался от всех или некоторых файлов cookie или предупреждал вас, когда отправляются файлы cookie. Чтобы узнать, как можно управлять настройками Flash Cookie, посетите страницу настроек Flash player на веб-сайте Adobe. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookie, обратите внимание, что некоторые части этого сайта могут стать недоступными или не работать должным образом.
Вы можете отказаться от получения наших электронных писем, следуя инструкциям об отписке, которые включены в каждое такое электронное письмо, или связавшись с нами по адресу [email protected]. Вы можете запросить удаление личной информации, которую вы предоставили нам, связавшись с нами по адресу [email protected]. Мы будем хранить вашу информацию только столько времени, сколько нужно для предоставления вам Услуг, или столько, сколько необходимо для выполнения наших юридических обязательств, урегулирования споров и выполнения наших соглашений.
Мы не контролируем сбор или использование вашей информации третьими сторонами для предоставления рекламы на основе интересов. Однако эти третьи стороны могут предоставить вам способы выбора, чтобы ваша информация не собиралась или не использовалась таким образом. Вы можете отказаться от получения целевых объявлений от членов Инициативы сетевой рекламы (NAI) на веб-сайте NAI.
Жители Калифорнии могут иметь дополнительные права и выбор личной информации. Дополнительные сведения см. в Ваши права на конфиденциальность в Калифорнии.
Защита данных
Безопасность ваших данных очень важна для Менталзон. Мы предприняли соответствующие меры безопасности, которые предотвращают случайную потерю вашей личной информации, ее несанкционированное использование или доступ, изменения или разглашение. Однако вы должны знать, что ни один оператор веб-сайта, включая Менталзон, не может полностью устранить риски безопасности, связанные с личной информацией. Несмотря на усилия Менталзон создать безопасный и надежный веб-сайт для пользователей, конфиденциальность любой коммуникации или материала, переданного на сайт или по электронной почте, не может быть гарантирована.
Безопасность вашей информации также зависит от вас. Где вы выбрали пароль для доступа к определенным частям нашего сайта, вы несете ответственность за его конфиденциальность. Мы просим вас не делиться своим паролем с кем-нибудь. Особого разбирательства требуют рабочие, школьные или институциональные электронные адреса. Например, если вы используете свою рабочую электронную почту для общения, ваш работодатель может иметь законный доступ к вашей электронной почте. Мы призываем вас соблюдать осторожность при разглашении информации в публичных местах на сайте. Информация, которую вы делите в публичных местах, может быть просмотрена любым пользователем или терапевтом сайта. К сожалению, передача информации через интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность вашей личной информации, переданной на наш сайт. Любая передача личной информации происходит на ваш риск. Мы не несем ответственности за обход любых настроек конфиденциальности или мер безопасности, содержащихся на сайте.
Доступ и исправление вашей информации
Вы можете просмотреть и изменить свою личную информацию, войдя на сайт и посетив страницу своего профиля аккаунта.
Вы также можете отправить нам электронное письмо на адрес [email protected] с запросом о доступе к личной информации, предоставленной нам, а также чтобы исправить ее или удалить. Мы не можем удалить вашу личную информацию, не удалив вашу учетную запись. Мы можем не учитывать запрос на изменение информации, если мы считаем, что это изменение нарушает любое законодательство или юридическое требование или приведет к тому, что информация будет некорректной.
Если вы удаляете свой пользовательский контент с сайта, копии вашего пользовательского контента могут остаться видимыми на кэшированных и архивных страницах, либо могут быть скопированы или сохранены другими пользователями сайта. Надлежащий доступ и использование информации, предоставленной на сайте, включая контент пользователя, регулируется нашими условиями использования.
Жители Калифорнии могут иметь дополнительные права и выбор личной информации. Смотрите больше информации в разделе Ваши права на конфиденциальность в Калифорнии .
Ваши права на конфиденциальность в Калифорнии
Если вы являетесь жителем Калифорнии, законодательство Калифорнии предоставляет вам следующие права в отношении вашей личной информации:
- Право знать, какую личную информацию мы собрали, использовали, огласили и продали о вас. Чтобы отправить запрос на знания, вы можете отправить нам электронное письмо по адресу [email protected]. Вы также можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса на доступ от вашего имени, написав электронное письмо по адресу [email protected].
- Право запросить, чтобы мы удалили любую личную информацию, которую мы собрали о вас. Чтобы отправить запрос на удаление, вы можете отправить нам электронное письмо на адрес [email protected] Вы также можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса на удаление от вашего имени, написав электронное письмо на адрес [email protected].
Если вы используете эти права и посылаете нам запрос, мы проверяем ваше лицо, попросив вас войти в свою учетную запись, если у вас есть такой у нас. Если у вас нет учетной записи у нас, мы можем попросить вас предоставить [ваш электронный адрес, номера заказов предварительных заказов наших товаров и услуг, последние четыре цифры номера кредитной или дебетовой карты или номер банковского счета, использованного для совершения покупки, или дату вашей последней покупки у нас]. Мы также можем использовать услуги третьей стороны для проверки вашего лица.
Мы не продаем вашу личную информацию.
Ваше использование этих прав не повлияет на цену и качество наших товаров или услуг.
Отзыв на сигналы "Не отслеживать"
Некоторые интернет-браузеры включают возможность передачи сигналов "Не отслеживать". Поскольку единые стандарты сигналов "Не отслеживать" еще не были приняты, Менталзон не обрабатывает и не реагирует на сигналы "Не отслеживать".
Изменения
Эта Политика конфиденциальности может быть пересмотрена со временем, поскольку мы добавляем новые функции и услуги, изменяются законы и как эволюционируют лучшие практики конфиденциальности и безопасности в отрасли. Мы отображаем дату вступления в силу политики в верхнем левом углу настоящей Политики конфиденциальности, чтобы вам было легче знать, когда произошли изменения. Если мы вносим какие-либо изменения в настоящую Политику конфиденциальности относительно использования или раскрытия личной информации, мы предоставим предварительное уведомление на Сайте. Незначительные изменения или изменения, которые не оказывают существенного влияния на интересы конфиденциальности отдельных лиц, могут быть сделаны в любое время и без предварительного уведомления.
Ограничение ответственности за конфиденциальность
ВЫ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЛЮБОЙ СПОР ПО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОДЛЕЖИТ УСЛОВИЯМ И ПОЛОЖЕНИЯМ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УСЛОВИЯМ ПОЛУЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ЗАЩИТЕ И ОГРАНИЧЕНИЮ НА ВРЕД, содержащиеся там).
Ограничение сбора данных
Этот Сайт направлен на жителей Соединенных Штатов Америки. Мы не даем никаких гарантий или заявок, что этот Сайт пригоден или доступен для использования в какой-либо конкретной юрисдикции, и мы не собираем личную информацию от юрисдикций за пределами Соединенных Штатов Америки.
Контактная информация
Чтобы задать вопрос или прокомментировать настоящую Политику конфиденциальности и наши практики по конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].
