Эффект Даннинга-Крюгера: почему новички думают, что знают всё, а эксперты сомневаются в себе

Вы наверняка сталкивались с ситуацией: кто-то только что прочитал одну статью в интернете — и уже готов спорить с профессором, который 30 лет изучает тему. Или наоборот — человек с докторской степенью тихо говорит: «Я не уверен, здесь ещё много неизвестного». Это не случайность. Это классическое проявление эффекта Даннинга-Крюгера — когнитивного искажения, из-за которого люди с низкой компетентностью переоценивают себя, а те, кто действительно знает много, — недооценивают.

Как это работает в голове

Представьте график. По горизонтальной оси — реальный уровень знаний. По вертикальной — насколько человек считает себя компетентным.

1. В начале кривой (мало знаний) — «пик самоуверенности». Человек только прикоснулся к теме, услышал несколько ярких фактов, и ему кажется: «О, это просто! Я уже всё понял».
2. Дальше идёт «провал отчаяния». Чем больше человек учится, тем лучше видит, насколько сложна тема. Появляются нюансы, исключения, противоречивые данные. Самооценка падает.
3. И только на высоком уровне компетентности кривая снова поднимается — но уже не к наивной самоуверенности, а к спокойной, обоснованной уверенности.

Это не просто наблюдение. Это результат экспериментов, которые провели психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер в 1999 году в Корнелльском университете.

Что именно они проверяли

Они взяли студентов и попросили оценить свой уровень юмора, грамматики и логического мышления. Потом дали реальные тесты на эти навыки. Результаты были впечатляющими:

• Те, кто набрал в нижних 25 % по тесту, считали себя в среднем на 62-м процентиле (то есть лучше 62 % других).
• Те, кто набрал в верхних 25 %, считали себя лишь чуть выше среднего.

То есть худшие — самые самоуверенные. Лучшие — самые скромные.

Даннинг и Крюгер опубликовали это в журнале Journal of Personality and Social Psychology (1999). Статья называется «Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments». С тех пор эффект цитировали тысячи раз.

Почему так происходит

Здесь работает двойная проблема:

• Метакогнитивный дефицит. Чтобы понять, что ты чего-то не знаешь, нужны те же навыки, которых не хватает. Человек, плохо разбирающийся в логике, не может оценить, насколько плохо он рассуждает.
• Отсутствие ориентиров. Новичок не видит «горы неизвестного». Для него тема — это несколько фактов. Эксперт видит целую библиотеку и знает, сколько томов он ещё не прочитал.

Реальные примеры из жизни

• Социальные сети. Человек прочитал три поста о вакцинах — и уже «знает правду», которую скрывают врачи с 20-летним стажем.
• Работа. Новый сотрудник на третий день предлагает «революционное решение», которое команда отвергала ещё 5 лет назад — потому что оно не работает. Но он этого не знает.
• Политика. Кандидат без опыта уверенно обещает «всё исправить за месяц». Опытный чиновник говорит: «Здесь нужны годы и компромиссы».

А что с экспертами?

Они не просто скромнее. Они лучше калибруют свою уверенность. Когда эксперт говорит «я не знаю», это не слабость. Это сила. Он понимает границы знания.

Интересно, что эффект Даннинга-Крюгера ослабевает, когда человек получает обратную связь. В одном из экспериментов студентов, плохо написавших тест по грамматике, заставили оценить работы других. После этого их самооценка стала реалистичнее.

Есть ли исключения?

Да. Эффект сильнее в сферах, где:

• Нет чётких критериев (искусство, политика, воспитание детей).
• Есть иллюзия понимания (прочитал заголовок — понял суть).
• Нет быстрой обратной связи (ты можешь годами считать себя гением в шахматах, если играешь только с новичками).

В точных науках, где есть тесты, эксперименты, проверка — эффект слабее.

Как это использовать

• Если ты новичок — не спеши с выводами. Спрашивай: «А что я могу не знать?»
• Если ты эксперт — не молчи из страха показаться неуверенным. Твоя осторожность — это ценность.
• Если руководишь людьми — не путай громкость с компетентностью. Ищи тех, кто задаёт вопросы, а не тех, кто кричит «я знаю!».

Интересный факт из психологии

Эффект Даннинга-Крюгера — это не только про дураков. Это ещё и про то, почему умные люди чаще страдают от синдрома самозванца. Эксперт видит сложность — и думает: «Может, я недостаточно хорош». Новичок видит простоту — и думает: «Я гений».

Источники

• Dunning, D., & Kruger, J. (1999). Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments. Journal of Personality and Social Psychology, 77(6), 1121–1134.
• Kruger, J., & Dunning, D. (2002). Unskilled and unaware – but why? A reply to Krueger and Mueller (2002). Journal of Personality and Social Psychology, 82(2), 189–192.
• Ehrlinger, J., Johnson, K., Banner, M., Dunning, D., & Kruger, J. (2008). Why the unskilled are unaware: Further explorations of (absent) self-insight among the incompetent. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 105(1), 98-121.

Коротко: чем меньше знаешь — тем больше уверен. Чем больше знаешь — тем лучше понимаешь, сколько ещё не знаешь. И это не шутка. Это наука.