Простой взгляд на то, как мы на самом деле понимаем друг друга

Все мы, так или иначе, немного психологи. Каждый день мы пытаемся разгадать окружающих: зачем он так сказал, почему она так поступила? Стремление понятное – хочется ведь предвидеть реакции, строить отношения, да и вообще, получать от жизни больше. Чем глубже мы заглядываем в себя и других, тем яснее становится путь к тому, чего мы действительно хотим.

Сегодняшний мир буквально завален популярными теориями о человеческой натуре. Стили привязанности, типы личности по Майерс-Бриггс, языки любви – список можно продолжать бесконечно. Тысячи способов, формальных и не очень, пытаются измерить и классифицировать нашу индивидуальность. Некоторые, как те же стили привязанности, действительно опираются на серьезные исследования, но и они часто грешат излишними обобщениями. Большинство же этих методик, будем честны, не сильно отличаются от гороскопов. Они популярны по той же причине – людям нравится слушать о себе, узнавать себя в описаниях. Что ж, это может быть занимательно и, по большей части, безвредно. Но стоит ли придавать этому слишком большое значение?

Ловушка красивых этикеток

Пытаться понять человека исключительно через призму его «личности» – его черт характера, внутренней психической динамики – это, по большому счету, тупиковый путь. Он не работает так, как нам хотелось бы. Мысль о том, что, зная пять основных личностных черт своего партнера, его языки любви, тип по Майерс-Бриггс или знак зодиака, я смогу безошибочно строить с ним отношения и добиваться своего, в корне ошибочна.

Почему? Да потому что все эти показатели личности, если и работают, то лишь в вакууме. Они описывают человека, вырванного из его культурного контекста, из конкретных жизненных обстоятельств. А ведь мы живем не в стерильной лаборатории, а в сложном, постоянно меняющемся мире. Именно в этом мире мы и строим – или рушим – наши отношения.

Что же тогда предсказывает поведение?

Есть гораздо более надежный компас, чем любые личностные тесты – это мотивация. Если вы понимаете, что движет человеком, что его по-настоящему заводит, вы сможете предсказать его поведение с куда большей точностью, чем имея на руках полную раскладку его «типа». А все потому, что подавляющее большинство из нас, как бы нам ни хотелось верить в свою уникальность, реагируют на определенные стимулы поразительно одинаково.

Возьмем крайний, но наглядный пример: приставьте человеку пистолет к виску – и в подавляющем большинстве случаев он отдаст вам кошелек. Интроверт он или экстраверт, невротик или нет, INTP или ENFJ, с Солнцем во Льве или Луной в Козероге – неважно. Предсказать по этим данным, кто именно из группы не подчинится, было бы крайне затруднительно. Пожалуйста, не воспринимайте это как призыв к насилию. Суть в другом: когда стимул достаточно силен, чтобы побудить к действию, все остальные «надстройки» отходят на второй план.

Два вечных двигателя: «пряник» и «кнут»

Итак, чтобы понять других, нужно понять, какие стимулы на них действуют в данный момент. А в конечном счете, все многообразие человеческих мотивов сводится к двум основным силам: «прянику», то есть вознаграждению, и «кнуту», то есть наказанию. Или, проще говоря, к удовольствию и боли.

Конечно, для разных людей «пряники» и «кнуты» будут разными. Именно в этом и кроется причина разнообразия человеческих поступков. Но ориентируются в мире все, так или иначе, по этим двум полярным звездам.

Важно понимать одну вещь: эти два стимула не равны. Как показывают исследования, например, работы Джона Готтмана в области семейных отношений, боль оказывает на нас гораздо более сильное воздействие, чем удовольствие. Люди готовы сделать гораздо больше, чтобы избежать боли, чем для получения удовольствия. Готтман выяснил, что для сохранения здоровых отношений на каждое негативное, болезненное взаимодействие должно приходиться как минимум пять позитивных. Если грубо экстраполировать, можно предположить, что «кнут» примерно в пять раз сильнее «пряника». В любом случае, это означает, что понимание различных стимулов – наград и наказаний, под влиянием которых действуют люди – позволяет с высокой точностью прогнозировать их поведение, даже не зная о них ничего больше.

Мир глазами другого: когда палка – не палка, а морковка – не морковка

Есть и второй важный момент. Большинство людей не воспринимают реальность кристально ясно. Многие из нас как будто блуждают по жизни в полусне, в состоянии, похожем на легкий гипноз. Что это значит в контексте нашего разговора? Это значит, что «кнут» не обязательно должен быть настоящей дубинкой, а «морковка» – реальным лакомством. Чтобы служить наказанием, «кнут» должен быть «кнутом» лишь в сознании человека. Чтобы служить наградой, «морковка» должна быть «морковкой» лишь в его восприятии.

И зачастую психологические «кнуты» и «пряники» оказываются куда эффективнее реальных. Это означает, что чтобы по-настоящему понимать людей, нужно научиться смотреть на мир их глазами, через призму их восприятия. В этой субъективной реальности будут существовать свои, особые психологические «морковки» и «кнуты», которых нет в объективном мире, но которые, тем не менее, оказывают огромное влияние на поведение человека.

Представьте, например, Олега. Он с детства усвоил, что разочарование значимых для него людей – это нечто ужасное, почти катастрофа. В объективной реальности легкое недовольство начальника или жены может и не нести серьезных последствий. Но для Олега это – огромный психологический «кнут». И как только вы осознаете масштаб этого «кнута» в его восприятии, его поведение, стремление всем угодить, становится абсолютно понятным и даже рациональным с точки зрения его внутренней логики: он делает все возможное, чтобы избежать того сокрушительного удара, который, как ему кажется, обрушится на него, если он кого-то разочарует. Нерационально его восприятие, а не его реакции на это восприятие.

Немалая часть работы психолога как раз и заключается в том, чтобы помочь людям увидеть: многие «пряники» и «кнуты», на которые они так бурно реагируют, существуют только в их голове, а не в объективной реальности.

Ключ к пониманию и не только

Это и есть ключ к пониманию людей: если вы понимаете мотивы, существующие в их субъективном мире, вы сможете очень точно предсказывать их поведение. Это также и ключ к тому, чтобы получать от других то, чего вы хотите. Применяйте правильные «пряники» и «кнуты» в нужное время – и вы сможете добиться очень многого. Границами здесь служат лишь законы общества и ваша собственная совесть.

Понимание того, что для конкретного человека является «кнутом», а что – «пряником», гораздо полезнее, чем знание, какой у него тип привязанности, INFJ он или кто-то еще из популярных психологических классификаций. Почти все в конечном счете сводится к мотивации. Если вы понимаете мотивацию – вы понимаете человека. Задумайтесь, насколько это совпадает с вашим собственным опытом?