Mentalzon Website.
Privacybeleid
Laatste update: 26 juni 2023
Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft de soorten informatie die Mentalzon, een ("Mentalzon", "wij", of "ons"), van u kan verzamelen of die u kunt verstrekken wanneer u de website bezoekt, gevestigd op Mentalzon (onze "Site"), en onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken, onderhouden, beschermen en openbaar maken van die informatie in verband met de diensten die door Mentalzon via de Site worden aangeboden (de "Diensten"). Lees dit privacybeleid zorgvuldig door om onze beleidsregels en praktijken met betrekking tot uw informatie te begrijpen. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze praktijken, is uw keuze om onze Site niet te gebruiken. Door deze Site te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met dit privacybeleid. Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd veranderen. Uw voortgezet gebruik van deze Site nadat we wijzigingen hebben aangebracht, wordt beschouwd als aanvaarding van die wijzigingen, dus controleer het privacybeleid periodiek op updates.
Dit privacybeleid, samen met de servicevoorwaarden van Mentalzon, te vinden op Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden"), vormen een juridische overeenkomst (de "Overeenkomst") tussen u en Mentalzon. Alle hier niet gedefinieerde termen worden gedefinieerd in de Voorwaarden.
Soorten informatie die we verzamelen
Persoonlijke informatie. Onze site kan informatie verzamelen die u persoonlijk identificeert ("Persoonlijke informatie"), waaronder, maar niet beperkt tot, het volgende: volledige naam; telefoonnummer; e-mailadres; creditcardgegevens; ziektekostenverzekering; berichten aan een therapeut die diensten aanbiedt via de site ("Therapeut") over waarom u contact opneemt; werkgelegenheid, inclusief of u een student bent en, zo ja, aan welke universiteit u studeert; en hoe u over het bedrijf hebt gehoord (bijvoorbeeld via een vriend, Google-zoekopdracht, enz.).
Geaggregeerde en anonieme gegevens. Onze site kan ook geaggregeerde en anonieme gegevens verzamelen die u niet specifiek identificeren, inclusief gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze site bezoekt ("Niet-persoonlijke gegevens"). Dit kan cookies, pixeltags, webbakens, browseranalysetools en webserverlogboeken omvatten. Dit omvat ook informatie van de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze site of ons mobiele platform, uw besturingssysteem, het type model van uw mobiele apparaat, het browsertype, het domein en andere systeeminstellingen, evenals de taal die uw systeem gebruikt en het land en de tijdzone van uw apparaat. Onze serverlogboeken kunnen ook de IP-adressen registreren van de apparaten die u gebruikt om met de site te communiceren. We kunnen ook informatie verzamelen over een website die u bezocht voordat u naar onze site kwam en elke website die u bezoekt nadat u onze site hebt verlaten, als deze informatie door uw browser aan ons wordt verstrekt. We kunnen ook softwaretools, zoals Javascript, gebruiken om sessie-informatie te meten en te verzamelen, inclusief paginaresponstijden, downloadfouten en methoden die worden gebruikt om van de pagina weg te navigeren. Niet-persoonlijke gegevens omvatten ook enkele gegevens die door locatiediensten worden verzameld.
HIPAA-naleving
Als een van de diensten die Mentalzon aanbiedt onder de Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA") valt, hebben we privacy- en beveiligingsverplichtingen die zijn vastgelegd in onze Business Associates Agreement, die hierin door verwijzing is opgenomen, naast de verplichtingen die in dit privacybeleid worden beschreven.
Privacy van kinderen
Onder de 16 jaar
Onze site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Niemand onder de 16 jaar mag persoonlijke informatie op de site verstrekken. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, gebruik of verstrek dan geen informatie op deze site, maak geen gebruik van de functies ervan, registreer u niet op de site en verstrek ons geen informatie over uzelf, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of een schermnaam of gebruikersnaam die u mogelijk gebruikt. Als we ontdekken dat we persoonlijke informatie hebben verzameld of ontvangen van een kind jonger dan 16 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen we die informatie verwijderen. Als u denkt dat we informatie hebben van of over een kind jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op via [email protected].
Onder de 18 jaar
Minderjarigen onder de 18 jaar kunnen de persoonlijke informatie die ze aan Mentalzon via de site hebben verstrekt, laten verwijderen door een e-mail te sturen naar [email protected] met het verzoek om verwijdering. Houd er rekening mee dat, hoewel we redelijke inspanningen leveren om aan dergelijke verzoeken te voldoen, het verwijderen van uw persoonlijke informatie geen volledige en uitgebreide verwijdering van die gegevens uit alle systemen garandeert.
Wanneer we persoonlijke informatie verzamelen
We verzamelen uw persoonlijke informatie wanneer u met de site communiceert, inclusief wanneer u een van de volgende handelingen op de site uitvoert:
- Contact opnemen met een therapeut via de site;
- Een telefonisch consult boeken met een therapeut via onze site;
- Een video of artikel posten of becommentariëren of ons een e-mail sturen;
- Aanmelden voor onze mailinglijst;
- Registreren als therapeut om in onze directory's te worden vermeld. We verzamelen persoonlijke informatie om uw profiel in de directory aan te maken, zoals naam, adres, e-mailadres, evenals professionele informatie, inclusief uw kwalificaties, certificeringen, de geografische regio waarin u praktiseert en uw specialismen. We verzamelen aanvullende informatie voor onze administratie die mogelijk niet wordt weergegeven als onderdeel van uw directoryprofiel, maar die nodig is om de door u verstrekte informatie te controleren of om betaling van u te accepteren; of
- Een e-mailcommunicatie van ons openen in uw e-mailprogramma. We kunnen een softwaretechnologie gebruiken die "webbakens" wordt genoemd en die ons laat weten welke e-mails door de ontvangers zijn geopend. Dit stelt ons in staat om te weten hoe gebruikers reageren op bepaalde communicatie en de effectiviteit van onze marketingcampagnes.
We verzamelen uw persoonlijke informatie ook via externe dienstverleners. Momenteel gebruiken we Acuity Scheduling om gesprekken te boeken tussen gebruikers van de diensten ("Gebruikers") en therapeuten, en Amazon Web Services ("AWS") om berichten door te geven tussen partijen die de site gebruiken. Hoewel dit mogelijk niet de derden zijn die we in de toekomst zullen gebruiken, kunnen we andere soortgelijke bedrijven gebruiken om persoonlijke informatie te verzamelen.
Hoe we uw persoonlijke informatie en niet-persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken persoonlijke informatie en niet-persoonlijke gegevens om:
- Onze site en de diensten te bouwen, te exploiteren en te verbeteren;
- U de diensten te verlenen;
- Gebruikersanalyses uit te voeren;
- Klantenservice te bieden;
- Met u te communiceren en aanvullende informatie te verstrekken die voor u interessant kan zijn, zoals nieuwsbrieven;
- Onze voorwaarden en dit privacybeleid te handhaven;
- Onze wettelijke verplichtingen na te komen en te reageren op een rechtszaak of een verzoek van wetshandhavings- of overheidsinstanties;
- Openbaar te maken zoals wij nodig of gepast achten: (a) onder de toepasselijke wetgeving, inclusief wetten buiten uw land van verblijf; (b) om onze activiteiten of die van een van onze gelieerde ondernemingen te beschermen; (c) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom te beschermen, of eigendom dat aan u of anderen toebehoort; of (d) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die we kunnen lijden te beperken;
- U herinneringen, technische kennisgevingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteuning en administratieve berichten te sturen; en
- Onze dagelijkse zakelijke behoeften te beheren, zoals sitebeheer, analyses, fraudepreventie of om te voldoen aan de wet.
We verkopen geen persoonlijke informatie over gebruikers of therapeuten.
Wanneer en waarom we persoonlijke informatie en niet-persoonlijke gegevens openbaar maken
We kunnen persoonlijke informatie die we verzamelen of die u verstrekt, openbaar maken zoals beschreven in dit privacybeleid:
- Aan onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen;
- Aan therapeuten die de diensten verlenen;
- Aan aannemers, dienstverleners en andere derden die we gebruiken om ons bedrijf te ondersteunen en die contractueel verplicht zijn om persoonlijke informatie vertrouwelijk te houden en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor we deze aan hen bekendmaken (we kunnen bijvoorbeeld uw e-mailadres verstrekken aan technische platforms die onze nieuwsbrieven versturen);
- Aan licentieraden om de referenties van therapeuten te controleren;
- Aan een koper of andere opvolger in het geval van een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of alle activa van Mentalzon, hetzij als een lopende onderneming of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij persoonlijke informatie die Mentalzon over onze gebruikers bewaart, tot de overgedragen activa behoort;
- Om het doel te vervullen waarvoor u het verstrekt;
- Voor elk ander doel dat door ons wordt bekendgemaakt wanneer u de informatie verstrekt; of
- Met uw toestemming.
We kunnen uw persoonlijke informatie ook openbaar maken:
- Om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, wet of juridisch proces, inclusief om te reageren op een verzoek van de overheid of een regelgevende instantie;
- Om onze voorwaarden te handhaven of toe te passen; of
- Als we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Mentalzon, onze gebruikers, therapeuten of anderen te beschermen.
We kunnen niet-persoonlijke gegevens delen met analysebedrijven om informatie te verkrijgen over hoe onze gebruikers met de site omgaan. Dit stelt ons in staat om de service te optimaliseren en onze inspanningen te verbeteren. Deze analysediensten kunnen cookies, webbakens en andere apparaten en technologieën gebruiken om verkeersgegevens bij te houden. Gegevens die zij verzamelen, omvatten doorgaans, maar zijn niet beperkt tot, uw IP-adres, uw ISP, de browser die u gebruikt om onze site te bezoeken. Dit privacybeleid is niet van toepassing op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, dergelijke technologieën die door externe analysediensten worden geplaatst. We kunnen ook persoonlijke informatie, met name uw e-mailadres, delen met sociale mediaplatforms uitsluitend met het doel om gerichte doelgroepen te creëren voor onze advertenties op sociale media.
Links naar andere sites en trackingtechnologieën van derden
Sommige inhoud, inclusief advertenties, op de site wordt geleverd door derden, waaronder adverteerders, advertentienetwerken en -servers, contentproviders en applicatieproviders. Wanneer u op links en/of advertentiebanners klikt die u naar websites van derden brengen, kan de derde partij informatie over u verzamelen op hun website. De informatie die zij verzamelen, kan worden geassocieerd met uw persoonlijke informatie of zij kunnen informatie verzamelen, inclusief persoonlijke informatie, over uw online activiteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites en andere online diensten. Zij kunnen deze informatie gebruiken om u op interesses gebaseerde (gedrags)advertenties of andere gerichte inhoud te bieden. De derde partij kan zijn eigen privacybeleid hebben dat verschilt van het onze. We raden u aan om de geplaatste privacyverklaring te lezen wanneer u met een website communiceert die u bezoekt.
Uw keuzes
U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer er cookies worden verzonden. Om te leren hoe u uw Flash-cookie-instellingen kunt beheren, bezoekt u de pagina met Flash-spelerinstellingen op de website van Adobe. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze site mogelijk ontoegankelijk zijn of niet correct functioneren.
U kunt zich afmelden voor het ontvangen van onze e-mails door de afmeldinstructies te volgen die in elke e-mail zijn opgenomen of door contact met ons op te nemen via [email protected]. U kunt verzoeken om de persoonlijke informatie die u ons hebt verstrekt te verwijderen door contact met ons op te nemen via [email protected]. We bewaren uw informatie alleen zolang als nodig is om u de diensten te verlenen of zolang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.
We hebben geen controle over het verzamelen of gebruiken van uw informatie door derden om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven. Deze derden kunnen u echter manieren bieden om ervoor te kiezen dat uw informatie op deze manier niet wordt verzameld of gebruikt. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van gerichte advertenties van leden van de Network Advertising Initiative ("NAI") op de NAI-website.
Inwoners van Californië hebben mogelijk aanvullende rechten en keuzes met betrekking tot persoonlijke informatie. Zie Uw privacyrechten in Californië voor meer informatie.
Gegevensbeveiliging
De veiligheid van uw gegevens is erg belangrijk voor Mentalzon. We hebben passende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat uw persoonlijke informatie per ongeluk verloren gaat, op ongeoorloofde wijze wordt gebruikt of benaderd, gewijzigd of openbaar gemaakt. U moet echter weten dat geen enkele website-exploitant, inclusief Mentalzon, de beveiligingsrisico's die gepaard gaan met persoonlijke informatie volledig kan elimineren. Hoewel Mentalzon zich heeft ingespannen om een veilige en betrouwbare website voor gebruikers te creëren, kan de vertrouwelijkheid van enige communicatie of materiaal dat naar/van de site of via e-mail wordt verzonden, niet worden gegarandeerd.
De veiligheid van uw informatie hangt ook van u af. Waar u een wachtwoord hebt gekozen voor toegang tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen u om uw wachtwoord met niemand te delen. Speciale aandacht verdienen e-mailadressen van het werk, de school of de instelling. Als u bijvoorbeeld uw werk-e-mail gebruikt om te communiceren, kan uw werkgever wettelijke toegang hebben tot uw e-mailcommunicatie. We raden u aan voorzichtig te zijn met het verstrekken van informatie in openbare ruimtes van de site. De informatie die u deelt in openbare ruimtes kan worden bekeken door elke gebruiker of therapeut van de site. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw persoonlijke informatie die naar onze site wordt verzonden niet garanderen. Elke overdracht van persoonlijke informatie is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het omzeilen van privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen op de site.
Toegang tot en correctie van uw informatie
U kunt uw persoonlijke informatie bekijken en wijzigen door in te loggen op de site en uw accountprofielpagina te bezoeken.
U kunt ons ook een e-mail sturen op [email protected] om toegang te vragen tot, te corrigeren of te verwijderen van persoonlijke informatie die u ons hebt verstrekt. We kunnen uw persoonlijke informatie niet verwijderen, behalve door ook uw gebruikersaccount te verwijderen. We kunnen een verzoek om informatie te wijzigen niet inwilligen als we van mening zijn dat de wijziging een wet of wettelijke vereiste zou schenden of ertoe zou leiden dat de informatie onjuist is.
Als u uw gebruikersinhoud van de site verwijdert, kunnen kopieën van uw gebruikersinhoud zichtbaar blijven op gecachte en gearchiveerde pagina's, of kunnen ze zijn gekopieerd of opgeslagen door andere sitegebruikers. De juiste toegang tot en het juiste gebruik van informatie die op de site wordt verstrekt, inclusief gebruikersinhoud, wordt beheerst door onze gebruiksvoorwaarden.
Inwoners van Californië kunnen aanvullende rechten en keuzes hebben met betrekking tot persoonlijke informatie. Zie Uw privacyrechten in Californië voor meer informatie.
Uw privacyrechten in Californië
Als u een inwoner van Californië bent, biedt de Californische wet u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:
- Het recht om te weten welke persoonlijke informatie we over u hebben verzameld, gebruikt, openbaar gemaakt en verkocht. Om een verzoek tot kennisneming in te dienen, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]. U kunt ook een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek om toegang in te dienen door een e-mail te sturen naar [email protected].
- Het recht om te verzoeken dat we alle persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld, verwijderen. Om een verzoek tot verwijdering in te dienen, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]U kunt ook een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek tot verwijdering in te dienen door een e-mail te sturen naar [email protected].
Wanneer u deze rechten uitoefent en een verzoek bij ons indient, zullen we uw identiteit verifiëren door u te vragen in te loggen op uw account als u er een bij ons heeft. Als u geen account bij ons heeft, kunnen we u vragen om [uw e-mailadres, bestelnummers van eerdere bestellingen van onze producten en diensten, de laatste vier cijfers van een creditcard of bankpas of een bankrekeningnummer dat is gebruikt om een aankoop te doen, of de datum van uw laatste aankoop bij ons]. We kunnen ook een externe verificatieprovider gebruiken om uw identiteit te verifiëren.
We verkopen uw persoonlijke informatie niet.
Uw uitoefening van deze rechten heeft geen nadelig effect op de prijs en kwaliteit van onze goederen of diensten.
Reactie op "Niet volgen"-signalen
Sommige internetbrowsers bevatten de mogelijkheid om "Niet volgen"-signalen te verzenden. Aangezien er nog geen uniforme normen voor "Niet volgen"-signalen zijn aangenomen, verwerkt of reageert Mentalzon niet op "Niet volgen"-signalen.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden herzien naarmate we nieuwe functies en diensten toevoegen, naarmate wetten veranderen en naarmate de beste praktijken op het gebied van privacy en beveiliging in de branche evolueren. We geven een ingangsdatum weer op het beleid in de linkerbovenhoek van dit privacybeleid, zodat het voor u gemakkelijker is om te weten wanneer er een wijziging is geweest. Als we enige wijziging aanbrengen in dit privacybeleid met betrekking tot het gebruik of de openbaarmaking van persoonlijke informatie, zullen we dit vooraf op de site aankondigen. Kleine wijzigingen of wijzigingen die de privacybelangen van individuen niet significant beïnvloeden, kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden aangebracht.
Beperking van aansprakelijkheid voor privacy
U BEGRIJPT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT ELK GESCHIL OVER PRIVACY ONDERWORPEN IS AAN DE VOORWAARDEN VAN DIT PRIVACYBELEID EN DE SERVICEVOORWAARDEN VAN MENTALZON (INCLUSIEF EVENTUELE VRIJWARING EN BEPERKINGEN VAN SCHADE DIE DAARIN ZIJN OPGENOMEN).
Beperking van gegevensverzameling
Deze site is gericht op inwoners van de Verenigde Staten van Amerika. We geven geen enkele verklaring of garantie dat deze site geschikt of beschikbaar is voor gebruik in een bepaalde jurisdictie en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van jurisdicties buiten de Verenigde Staten van Amerika.
Contactgegevens
Om vragen te stellen of opmerkingen te maken over dit privacybeleid en onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via: [email protected].
