संकट परामर्श (क्राइसिस काउंसलिंग) एक तात्कालिक, लक्ष्य-उन्मुख मनोवैज्ञानिक सेवा है, जो किसी अचानक या तनावपूर्ण घटना के बाद लोगों को भावनात्मक स्थिरता प्राप्त करने में सहायता करती है। संकट की परिभाषा में प्राकृतिक आपदाएँ, दुर्घटनाएँ, आकस्मिक जीविका की हानि या गंभीर व्यक्तिगत घटनाएँ शामिल हो सकती हैं।
पहली बैठक में, काउंसलर घटना की तीव्रता और व्यक्ति की आवश्यकताओं का आकलन करता है। यह आकलन सरल प्रश्नों और सक्रिय सुनवाई के माध्यम से किया जाता है, जिससे संकट की जड़ और प्रभावी प्राथमिकताएँ स्पष्ट होती हैं।
संकट परामर्श का मुख्य उद्देश्य भावनात्मक समर्थन देना और व्यक्ति को सुरक्षित महसूस कराना है। काउंसलर, “यह स्वाभाविक है कि आप भयभीत महसूस कर रहे हैं” जैसे सत्यापनात्मक वाक्य उपयोग करते हैं, जो व्यक्ति की भावनात्मक लोड को कम करता है।
इसके पश्चात् समाधान-उन्मुख रणनीति अपनाई जाती है। इसमें तत्काल कदमों का निर्धारण शामिल होता है: पारिवारिक या सामाजिक समर्थन जुटाना, आवास और भोजन जैसी मूलभूत आवश्यकताओं को पूरा करना, और स्वयं की देखभाल के लिए छोटे अभ्यास जैसे गहरी साँसें, कुछ मिनटों की पैदल यात्रा या विश्राम तकनीकें लागू करना।
इसके अतिरिक्त, व्यक्ति को संकट प्रतिक्रियाओं के सामान्य लक्षणों के बारे में शिक्षित किया जाता है। नींद की गड़बड़ी, चिड़चिड़ापन, ध्यान की कमी और मनोवैज्ञानिक कटाव जैसी प्रतिक्रियाएँ सामान्य मानी जाती हैं और समय के साथ बेहतर हो सकती हैं।
परामर्श के अंत में, एक फ़ॉलो-अप योजना बनाई जाती है। इस योजना में अतिरिक्त सत्रों की आवश्यकता, दीर्घकालिक थेरेपी के लिए संदर्भ या आपातकालीन सेवा संपर्क विवरण शामिल होते हैं।
संकट परामर्श अस्पतालों, सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्रों, शरणार्थी शिविरों और आपदा राहत अभियानों में व्यापक रूप से प्रयोग किया जाता है। यह सेवा मनोवैज्ञानिकों, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेष प्रशिक्षण प्राप्त काउंसलरों द्वारा प्रदान की जाती है।
अनुसंधान से पता चलता है कि त्वरित संकट परामर्श से दीर्घकालिक मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं की संभावना में कमी आती है। इसकी प्रभावशीलता से व्यक्ति को जल्दी से पुनर्स्थापित होने और अपनी दिनचर्या में लौटने में मदद मिलती है।
मोटे तौर पर, संकट परामर्श एक सरल, तत्काल और सहायक प्रक्रिया है जो व्यक्ति को अपनी आंतरिक शक्ति और संसाधनों का उपयोग करके संकट से बाहर निकलने का मार्ग दिखाती है।
